« Je pense que ça sécurise beaucoup les gens, et particulièrement les femmes, de voir une femme au comptoir d’accueil. Ça facilite le lien de confiance », souligne Mme Laberge.
Mais il y a plus.
Au sein du garage, Mme Laberge reçoit les clients, répond à leurs questions, s’occupe des estimations, veille à la planification des rendez-vous et voit à la gestion et à la comptabilité. C’est un mandat qu’elle mène avec brio et professionnalisme… et avec beaucoup d’humanité!
Elle compte parmi ces gens qui s’intéressent réellement à l’autre. Elle discute avec les clients, prend des nouvelles de leur famille, de leurs projets. Et ça fait toute la différence… Elle affiche même les dessins des petits qui vont au garage avec leurs parents!
« Il y a un lien qui se crée avec les clients », souligne-t-elle.
Mme Laberge prend aussi le temps de bien expliquer aux gens la nature des réparations à effectuer sur leur véhicule. Ça aussi, c’est apprécié!
Depuis toujours, chez Les Pneus Alain, la qualité du service va de pair avec un accueil chaleureux. C’est ainsi, en effet, que s’est construite et a grandi la relation de confiance qui unit aujourd’hui la clientèle à Linda Laberge et son conjoint, Alain Parent, propriétaire, ainsi qu’à toute l’équipe en poste au garage du 877, boulevard Arthur-Sauvé, à Saint-Eustache.
Les Pneus Alain, votre garagiste de confiance!
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