Tous les services à l&#8217;exception de la téléphonie mobile pourront être temporairement suspendus jusqu&#8217;à un maximum de 6 mois, sans frais. Pour plus d&#8217;information ou pour parler à un conseiller du service à la clientèle : 1-88VIDEOTRON (clients résidentiels) et 1-877 512-8590 (clients affaires).
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Depuis le début des inondations, l’équipe des services-conseils en habitation a répondu à différentes questions portant, par exemple, sur les dangers liés aux dommages causés aux immeubles par l’eau, sur l’impact des moisissures et autres. « Il n’est plus question de membres ou non ici, les sinistrés ont des questions, des craintes, des besoins… et nous avons des gens qui peuvent les aider », souligne Richard Lachance, président et chef de la direction de CAA‑Québec.
« Comme on le répète souvent, on dépanne des gens, pas des autos… ça prend tout son sens aujourd’hui », d’ajouter M. Lachance.
Pour une durée limitée – nous serons attentifs à la demande –, les services-conseils en habitation seront offerts à tous les sinistrés, membres ou non, et ce, gratuitement. Nos experts conseilleront les gens notamment quand viendra le temps de nettoyer, décontaminer et restaurer leur demeure inondée et pourront les diriger vers les bonnes ressources.
Les services-conseils sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h : 
&#8211; Un seul numéro de téléphone à composer : 1 877 229-6949 
&#8211; Une seule adresse à utiliser : infohabitation@caaquebec.com
CAA-Québec rappelle l’importance de ne pas confier ses travaux à n’importe qui. Afin d’éviter de nouveaux problèmes, il est essentiel d’opter pour une entreprise ayant pignon sur rue, une licence et des assurances.
Et il en va de même pour les services d’assistance routière. Pour sa part, CAA-Québec est venu en aide à près d’une centaine de personnes aux prises avec une voiture inondée.

CAA-Québec offre son expertise aux sinistrés

Dans le cadre de son Fonds d’aide au développement du milieu, la Caisse Desjardins de Saint-Eustache–Deux-Montagnes a généreusement contribué à l’implantation et au démarrage du projet CFER (Centre de formation en entreprise et récupération) qui a vu le jour à la polyvalente Deux-Montagnes. Ce programme vise le développement et la formation d’élèves ayant certaines difficultés par la création d’une école-entreprise. Celle-ci œuvre dans le déchiquetage de documents confidentiels et nominatifs. Les valeurs telles que l’autonomie, l’engagement, l’effort, la rigueur et le respect y sont enseignées. Les objectifs ultimes sont d’accroître le taux de qualification et de faire de ces jeunes des personnes autonomes, des citoyens engagés et des travailleurs productifs. Sur la photo, les élèves du CFER PDM sont accompagnés de la directrice adjointe, Catherine David, et de leurs intervenants.

Voici un message important pour les abonnés de Vidéotron touchés par les inondations dans votre région.