«Nous sommes exaspérés du manque criant de véhicules d’urgence sur la route. On n’arrive tout simplement plus à répondre aux besoins dans les temps requis, ce qui a des effets sur la santé et la sécurité tant de la population desservie que sur celle des paramédics» , lance Patrice Girard, paramédic et président du Syndicat des paramédics Laurentides-Lanaudière-CSN.
On l’aura compris, les paramédics des Laurentides dénoncent leurs conditions de travail actuelles.
C’est vrai, à plus forte raison que, disent-ils, «lors de la dernière négociation des conventions collectives dans le secteur préhospitalier au Québec, en 2017, le ministére de la Santé et des Services sociaux (MSSS) s’est engagé envers les paramédics à réduire la charge de travail des horairesà l’heure et à transformer des horaires de faction en horaire à l’heure» .
Ce qui ne serait pas encore fait, selon Jean Gagnon, paramédic et représentant du secteur préhospitalier à la CSN.
«Plus de deux ans plus tard, alors que les seuils et les déclencheurs que le MSSS a lui-même établis pour l’ajout de véhicules à l’heure et la transformation d’horaire de faction sont atteints, voire dépassés dans plusieurs régions, force est de constater que l’actuel gouvernement ne respecte aucun de ces engagements.» 
<h3>Adéquats et conformes</h3>
Pour Lucie Longchamps, vice-présidente des secteurs privés de la Fédération de la santé et des services sociaux (FSSS–CSN), «le gouvernement doit respecter les engagements pris envers la population et les 3 500 paramédics de la CSN pour des services d’urgence adéquats et conformes aux normes. Les mesures annoncées par le précédent gouvernement permettaient de ramener le délai de réponse à un niveau acceptable, il est plus que temps que la ministre McCann passe à l’action.»
<h3>Population en danger</h3>
Parlant de la ministre Danielle McCann, Chantal Maillé, présidente du Conseil central des Laurentides-CSN, a ce message à son intention: «Tant que la ministre McCann n’injecte pas les fonds nécessaires pour garantir un meilleur accés à ces soins d’urgence, c’est la population qui se trouve en danger, particulièrement dans les régions où l’on constate des problèmes d’effectifs ambulanciers comme c’est le cas, ici, dans les Laurentides» .

qui se trouve en danger»– Chantal Maillé

Depuis l’ouverture de la résidence, au milieu des années 90, celle-ci avait toujours fonctionné à pleine capacité, ses quelque 30 chambres étant toujours occupées par des résidents payeurs. La situation a toutefois changé à compter de septembre dernier, lorsque <a title="Consultez notre site pour obtenir plus d'information" href="http://le CISSS" target="_blank" rel="noopener">http://le CISSS</a> a proposé de lui offrir de l’aide en y mandatant de ses employés.
«Ils m’ont dit: “On va venir vous aider, Mme Rhéaume”. J’ai cru à cela, moi! Mais après un mois, ils ont commencé à sortir des patients. Ils ont vidé la place! Je n’avais jamais eu de places libres en 25 ans! Je trouve cela épouvantable, ce qu’ils m’ont fait!» 
Le 14 décembre, Mme Rhéaume perdait sa certification de résidences privées pour aînés. Depuis, elle n’est autorisée, par <a title="Consultez notre site pour obtenir plus d'information" href="http://le CISSS" target="_blank" rel="noopener">http://le CISSS</a>, qu’à accueillir des gens de 65 ans et moins, qui ne nécessitent pas de soins.
Au moment d’écrire ces lignes, pas moins de 17 chambres étaient vacantes à la Résidence Rhéaume.
«Au fil des ans, on [<a title="Consultez notre site pour obtenir plus d'information" href="http://le CISSS" target="_blank" rel="noopener">http://le CISSS</a>] m’a fait mettre des gicleurs, on m’a fait faire beaucoup de rénovations. J’ai toujours acquiescé à leurs demandes. J’ai collaboré dans tout! Et aujourd’hui, on me fait vivre cette épreuve…» 
Certains des résidents relocalisés en CHSLD logeaient à la Résidence Rhéaume depuis 25 ans et ne voulaient pas quitter, selon les dires de Mme Rhéaume.
«Ils sont sortis en pleurant. L’une de mes résidentes criait au meurtre. Un autre n’a jamais voulu partir. Ils ont voulu le prendre de force, mais il n’a jamais voulu. Il est resté.» 
<h3>La sécurité avant tout</h3>
Au CISSS des Laurentides, Thaïs Dubé, porte-parole, connaît bien la situation qui prévaut à la Résidence Rhéaume. Confirmant d’abord que cette dernière détenait, jusqu’en décembre 2018, la certification de résidence privée pour aînés (RPA), comme quelque 120 autres résidences pour personnes âgées des Laurentides, elle a fourni des explications.
D’abord, a-t-elle indiqué, pour obtenir et maintenir une certification, les résidences privées doivent se conformer à des exigences réglementaires qui assurent la qualité des soins et la sécurité des personnes âgées. L’une des responsabilités du CISSS est d’ailleurs d’accompagner les résidences privées de son territoire pour qu’elles se conforment à cette réglementation.
«Toutes les RPA doivent accueillir la clientèle selon leur offre de service. Compte tenu du vieillissement de la clientèle qui y est hébergée, il arrive inévitablement que l’offre de service d’une RPA ne permette plus de répondre à leurs besoins. Une relocalisation de la clientèle devient donc nécessaire» , de dire Mme Dubé avant d’ajouter que c’est donc dans cette optique que <a title="Consultez notre site pour obtenir plus d'information" href="http://le CISSS" target="_blank" rel="noopener">http://le CISSS</a> des Laurentides collabore avec la Résidence Rhéaume.
Un accompagnement personnalisé y a été offert «afin que l’offre de service corresponde aux besoins des personnes qui y sont hébergées» , dit Thaïs Dubé.
«Malgré l’intensité de l’accompagnement offert et la présence des professionnels de l’équipe de soutien à domicile, poursuit-elle, la résidence n’a jamais procédé aux ajustements nécessaires pour garantir la sécurité des résidents et la réponse adéquate à leurs besoins. Dans un tel contexte, <a title="Consultez notre site pour obtenir plus d'information" href="http://le CISSS" target="_blank" rel="noopener">http://le CISSS</a> a été obligé de révoquer la certification de la Résidence Rhéaume et relocaliser les résidents âgés présentant une trop grande perte d’autonomie.» 
Mme Dubé ajoute que les besoins de chaque résident ont été soigneusement évalués, ce qui a permis de confirmer que leur état de santé nécessitait un hébergement dans un autre milieu de vie.
«Depuis, a conclu la porte-parole du CISSS, Mme Rhéaume accueille une clientèle adulte qui présente peu ou pas de perte d’autonomie et qui correspond à sa capacité d’accueil.» 
Actuellement, les besoins de places en CHSLD sont plus grands que l’offre, ce qui explique la nécessité de projets de construction, tels que celui de Blainville qui comptera 96 places.

Céline Rhéaume a perdu 17 locataires en quelques mois

Nous pouvons reconnaître Serge Paquette, président du conseil d’administration, Sylvie Gauvin, directrice générale, Annie Létourneau, coordonnatrice de l’expérience philanthropique, Marie-Eve Gervais, directrice de l’expérience philanthropique, Claude Charbonneau, de Réception Lalande, Suzanne M. Piché, directrice partenariats stratégiques et Martin Perrier, président de la campagne.

Le Souper Homard rapporte 30 340 $ pour Centraide Laurentides

«C’est la population qui se trouve en danger»– Chantal Maillé

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