Pamela Goldsmith-Jones a d’abord participé à un déjeuner d&#8217;information sur les avantages et opportunités d&#8217;affaires que l&#8217;Accord économique et compréhensif global avec l&#8217;Union européenne (AECG) offre aux entreprises de la région.
Le 21 septembre, L&#8217;AECG est entré en vigueur de façon provisoire, le temps que les pays signataires apposent leurs signatures. Bien que provisoire, cet accord permettra l&#8217;affaissement de plus de 9 000 tarifs à l&#8217;importation et l&#8217;exportation, faisant en sorte que 98 % des barrières tarifaires seront levées.
«L&#8217;objectif de ce déjeuner était de faire circuler de l&#8217;information et des ressources aux entreprises de chez nous qui souhaitent importer ou exporter. Certaines entreprises le font déjà et se réjouissent de l&#8217;entrée en vigueur de l&#8217;AECG. Pour d&#8217;autres, c&#8217;est l&#8217;occasion d&#8217;explorer de nouvelles opportunités d&#8217;affaires», a souligné la députée Linda Lapointe.
Place aux femmes en affaires
En après-midi, la députée de Rivière-des-Mille-Îles invitait des femmes d&#8217;affaires de la région dans le cadre d&#8217;un café-causerie. Rappelons que la promotion des femmes en affaires notamment en matière de commerce international est au cœur des priorités du gouvernement Trudeau.
Pour l&#8217;occasion une dizaine de femmes en affaires de Rivière-des-Mille-Îles ont pu partager entre elles les enjeux et défis d&#8217;être femme en affaires, un événement bien accueilli par les participantes selon la députée.
«Étant moi-même une femme d&#8217;affaires ayant repris l&#8217;entreprise familiale, c&#8217;était important pour moi de rencontrer et d&#8217;entendre des femmes d&#8217;affaires dynamiques de la région sur les défis pour l’avenir lors du passage de ma collègue Pamela», a ajouté Linda Lapointe.

«Par cette campagne, nous voulons sensibiliser les citoyens aux bonnes pratiques du recyclage. Plusieurs croient qu’ils posent le bon geste en mettant le plus d’articles possible dans le bac de recyclage, mais c’est faux. Par exemple, les objets longs, quels qu’ils soient, brisent la machinerie au centre de tri. Conséquemment, c’est l’usine au grand complet qui doit cesser ses opérations, le temps de réparer l’équipement», a expliqué la conseillère municipale responsable des dossiers environnementaux, Isabelle Lefebvre.
Message humoristique
Réalisée par le Service des communications et des relations avec les citoyens, sous la direction des productions Kinescope, la publicité met en scène un citoyen qui, mécontent de s’être fait asperger par son boyau défectueux alors qu’il s’apprête à arroser, le jette, sans réfléchir, dans son bac bleu. S’ensuit le parcours du boyau jusqu’au centre de tri où il s’empêtre dans les mécanismes de la machinerie, puis cause un bris d’équipement. Le citoyen bien intentionné sera surpris de voir ce qu’il advient de son vieux boyau d’arrosage.
«En utilisant l’humour, les citoyens retiendront le message à l’effet que les objets longs ne doivent pas aller dans le bac de recyclage. Cette campagne de sensibilisation fait partie des mesures que nous mettons en place pour améliorer la qualité des matières qui sont envoyées à Tricentris, le centre de tri qui dessert notre municipalité. Je profite d’ailleurs de cette tribune pour remercier Tricentris pour l’octroi de la subvention qui permet de réaliser en totalité cette belle campagne», a conclu le maire de Saint-Eustache, Pierre Charron.

Message aux citoyens: Les objets longs ne vont pas dans le bac de recyclage

Cette formation sur les clientèles «différentes» est une initiative conjointe du Groupe Pro-Service (GPS), du Service des ressources humaines, en collaboration avec le Service de l’animation communautaire de la Ville de Saint-Eustache. Offerte par Marie-Claude Renaud et Marie-Claude Grenon de l’Accueil communautaire jeunesse + (ACJ+), organisme spécialisé auprès d’une clientèle différente, la formation comportant des parties pratiques et théoriques, réfère aux multiples situations d’interaction qu’est appelé à vivre l’employé col blanc de première ligne avec des citoyens présentant des différences qui nécessitent des interventions adaptées, en raison de problématiques de santé mentale, de toxicomanie ou d’itinérance.
«Cette initiative, unique au Québec, s’inscrit dans la lignée de l’implantation, au sein de l’organisation, d’une nouvelle philosophie de gestion, l’approche citoyenne axée sur le service à la clientèle. Connue à travers le Québec sous l’appellation «Approche Saint-Eustache», celle-ci constitue en quelque sorte la propre norme ISO de la municipalité en matière de standards de qualité de service à la clientèle», de dire le maire de Saint-Eustache, Pierre Charron.
Cette approche s’est d’abord incarnée par la création du SEM, en 2008. Par la suite, la Ville mettait sur pied le Groupe Pro-Service (GPS), formé de gestionnaires issus de services de première ligne, dont le mandat est d’améliorer de façon significative la prestation de services aux citoyens, par le biais de divers programmes de formation portant, entre autres, sur le service à la clientèle, le protocole et la courtoisie, de même que sur la gestion des situations difficiles.
Autres formations à venir 
Dans le même objectif d’améliorer la prestation de services aux citoyens, cet automne, la Ville offrira également à quelque 60 employés cols blancs de première ligne, des séances de formation portant sur l’accueil des personnes qui sont soit handicapées physiquement, soit aux prises avec des problématiques de déficience intellectuelle, de troubles du spectre de l’autisme ou de divers syndromes.
«En formant les employés à mieux comprendre les besoins et à mieux communiquer avec tous les types de clientèles, en les outillant de manière à ce qu’ils puissent réagir adéquatement à tous genres de situations, la Ville de Saint-Eustache fait en sorte de recentrer l’organisation sur sa mission première, qui est de servir», d’ajouter Nicole Carignan-Lefebvre, conseillère municipale responsable des dossiers communautaires et présidente du Comité des communications et des relations avec les citoyens.

À Saint-Eustache: Pamela Goldsmith-Jones rencontre les gens d’affaires